Emoções, como aprender a não se ofender com insultos

Comunicação: psicologia da agressividade

Constantemente nos relacionamos com as pessoas, mesmo que sejam de curta duração, por exemplo, comprar uma passagem de transporte, comprar algo em uma barraca, etc. Essa comunicação nem sempre é agradável.

Acontece que alguém lança um comentário desagradável ou até ofensivo para você. Você está indignado, entre em uma escaramuça, responda o mesmo. Mas mesmo que você fique calado e não responda ao ofensor, você experimenta emoções negativas e não consegue entender: por que a pessoa te ofendeu, por que ela te ofendeu?

Para começar, o sentimento que você está experimentando está dentro de você. As palavras do ofensor tocaram algo em sua alma que respondeu às palavras dele.

Na verdade, uma pessoa não pode ser ofendida. Ninguém poderá fazer isso até que tome para si as palavras do ofensor, não as considere verdadeiras. Sim, sim, não se surpreenda: ficamos ofendidos apenas com aquelas palavras que no fundo do coração consideramos verdadeiras.

Digamos que um estranho tenha chamado você de “tia estúpida”. Mas se você realmente é uma mulher inteligente e autoconfiante, ficará ofendida com essas palavras? Claro que não. Você apenas sorri, considera essa pessoa um excêntrico e segue em frente.

Mas se isso te machucou e você ficou ofendido, significa que em sua alma você não tem confiança em si mesmo.

Por exemplo, um filho adulto lhe diz: “Você é uma mãe ruim!”. Você está chateado, você está com dor. Porque qualquer mãe, por mais que ame o filho e por mais atenção e carinho que lhe dê, em seu coração acredita que mais poderia ter sido dado. Ou seja, algum fio da alma respondeu a palavras ofensivas.

Falaremos mais sobre isso abaixo. Agora vamos pensar em outra coisa.

Por que as pessoas insultam as outras

Se alguém falar com você de forma rude e desdenhosa, saiba que não é sobre você, mas sobre ele.

As pessoas reagem negativamente aos outros quando estão infelizes consigo mesmas. Isso é um axioma. Uma pessoa benevolente e feliz não ofenderá ninguém. Ele se sente bem, gosta da vida – por que ofenderia alguém? Isso nem passaria pela cabeça dele. Ele compartilha seu sorriso, alegria e otimismo com o mundo. Eles dizem sobre essas pessoas: brilha.

E se alguém insulta os outros, significa que se sente mal (qualquer que seja a máscara que use). Ele experimenta emoções negativas: está insatisfeito com sua vida, relacionamentos, conquistas, etc. Ou talvez se sinta mal, algo o atormenta.

Derramando o negativo, ele tenta se livrar das emoções negativas ou quer mostrar sua superioridade, aumentar seu significado. Ele sente um alívio momentâneo.

Talvez, inconscientemente, ele busque vingar as humilhações e insultos a que foi submetido na infância. Mas deixe os especialistas entenderem a psicologia dessas pessoas. Repetiremos apenas uma coisa: a necessidade de espalhar o negativo vem das emoções negativas e da insatisfação consigo mesmo. A pessoa carece de respeito e amor. E você não tem nada a ver com isso, você apenas caiu debaixo do braço.

Emoções: como se afastar da agressividade de outra pessoa

Comentários negativos podem ser encontrados em quase todos os lugares: na rua, nos transportes, lojas, instituições, etc. Como aprender a não reagir a eles?

Por que você está ofendido

Como mencionado acima, isso ocorre porque você assume o que é dito sobre si mesmo. Subconscientemente você acha que é verdade. Caso contrário, você apenas riria, como eles riem de um excêntrico que está falando bobagem.

Já dissemos que a causa do ressentimento está nos complexos ocultos e na baixa autoestima. Você se sente desvalorizado, acha que merece mais na vida. Portanto, te ofende que alguém ouse duvidar de suas altas qualidades.

Se você está feliz, confiante em si mesmo, os insultos não grudam em você. Eles ricocheteiam em você, causando apenas um sorriso. Se tudo estiver bem com você, se você estiver calmo e confiante, então as flechas disparadas pelo ofensor irão atingir sua segurança interior.

O motivo da melindre excessiva, da vontade de se preocupar com as palavras de alguém está em você. Entenda a si mesmo, trabalhe para aumentar a auto-estima, e não externa, mas interna (não estamos falando de uma máscara de complacência ou superioridade).

A boa autoestima é a alegria da vida, a satisfação com o que se tem, o amor e o carinho que se recebe e se dá.

Relacionamentos: irradiar boa vontade

Existem lugares onde não é recomendado confrontar o ofensor. Por exemplo, são órgãos governamentais onde você veio se inscrever, obter algum tipo de documento ou uma assinatura importante. Lá, os relacionamentos são construídos de acordo com um esquema especial, e sua reação negativa ao comportamento inadequado de um funcionário ou inspetor pode ir para o lado. Você pode não receber um documento ou pode demorar para obtê-lo sob qualquer pretexto plausível.

Portanto, o melhor a se fazer nesses estabelecimentos é se portar diplomaticamente, ou seja, concordar que cometeu um erro (mesmo que não seja sua culpa). Você não deve entrar em um relacionamento negativo, especialmente em um confronto, existe uma maneira melhor.

O famoso psicólogo e psicoterapeuta russo Mikhail Litvak descobriu uma maneira que ajuda a se comportar de tal maneira que o ofensor perde imediatamente o desejo de ofendê-lo. Além disso, esse método é espirituoso, paradoxal e inesperado. Litvak escreveu um livro sobre isso, Psychological Aikido, que é um best-seller.

Aqui está um exemplo deste livro. Suponha que um funcionário de alguma instituição diga a você: “Você não entende o que estou dizendo? Cliente difícil! Você concorda indiferentemente: “Você está absolutamente certo.” A agressora está desorientada, não consegue resolver as suas emoções e não sabe como reagir, por isso o diálogo pára.

O livro de Mikhail Litvak contém muitos outros exemplos interessantes de como construir comunicação com funcionários, chefes, colegas de trabalho, familiares, etc. Essas técnicas são bastante eficazes.

Mas existem outros lugares onde você pode resistir facilmente às tentativas de insultar e fazê-lo de maneira correta e convincente. São instituições privadas: lojas, cabeleireiros, centros médicos, centros esportivos e recreativos, etc.

Normalmente, nesses locais, a equipe é prestativa e tenta agradar o cliente. Mas se um dos funcionários tentar lhe dizer grosseria, responda com calma: “Seu chefe sabe que você está afastando os clientes com esse meio de comunicação?”. Normalmente tal comentário silencia o agressor, porque ele entende que corre o risco de perder o emprego.

E, no entanto, a melhor forma de se proteger de ataques e insultos é a positividade que você irradia. Mesmo que alguém tente dizer palavras ofensivas para você, sorria e deseje à pessoa um bom dia. Isso irá desencorajá-lo e, na maioria das vezes, silenciá-lo. Fique satisfeito com a vida e seja feliz – esta é a melhor proteção!